“สรุปเหตุการณ์สำคัญ”

การตรวจสอบ

กุญแจสำคัญของธุรกิจสินเชื่อคือหนี้เสีย จึงเป็นสิ่งสำคัญมากในการเลือกลูกค้าซึ่งสามารถชำระเงินคืนเพื่อที่จะควบคุมอัตราหนี้เสีย

สิ่งสำคัญในการตรวจสอบคือ “การรู้จักลูกค้าของคุณ” (Know Your Customer – KYC) ทางเราเน้นถึงความเข้าใจในข้อมูลที่แท้จริงของลูกค้า ขั้นตอนการตรวจสอบนั้นพนักงานบริษัทจะขับรถจักรยานยนต์ไปเยี่ยมบ้านลูกค้า สัมภาษณ์ลูกค้าที่บ้านของพวกเขาเพื่อยืนยันสถานที่และภูมิหลัง โดยจะสอบถามเพื่อนบ้านเพื่อเป็นการยืนยันข้อมูลอีกครั้ง

บริษัทสินเชื่ออื่นยังคงเน้นด้านเอกสาร โดยจะตรวจสอบจากเอกสารที่พนักงานนำมา กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของเราคือประชาชน “ระดับรากหญ้า” ของระบบเศรษฐกิจเกิดใหม่ซึ่งไม่มีเอกสารดังกล่าว ดังนั้นเราจึงไม่สามารถตรวจสอบจากเอกสารได้ เป็นเรื่องปกติที่เอกสารของประเทศเกิดใหม่จะมีความล้าสมัยและไม่ถูกต้อง ทางเราจึงไม่ได้รับข้อมูลที่เป็นความจริงจากเอกสารที่มีเพียงข้อมูลเสมือนจริง ทางบริษัทควบคุมอัตราหนี้เสียให้อยู่ในระดับต่ำเมื่อเทียบกับบริษัทอื่นอันเป็นผลจากระบบตรวจสอบของทางบริษัทเอง

พนักงานจะป้อนข้อมูลที่แท้จริงผ่านระบบแอพพลิเคชั่นมาที่สำนักงานใหญ่โดยทันที ตามข้อมูลที่ได้รับทางสำนักงานใหญ่จะใช้เวลาประมาณ 2-3 ชั่วโมงในการพิจารณาตัดสินใจ โดยวิธีนี้จะสามารถช่วยย่นระยะเวลาการตรวจสอบและลดค่าใช้จ่ายลงอย่างมีนัยสำคัญ

จุดให้บริการ (POS)

พื้นฐานการดำเนินธุรกิจประกอบด้วย โต๊ะหนึ่งตัว เก้าอี้สองสามตัว คอมพิวเตอร์หนี่งเครื่อง โทรศัพท์มือถือหนึ่งเครื่อง พร้อมกับพนักงานหนึ่งถึงสองคน

งินการลงทุนต่อหนึ่งจุดให้บริการอยู่ที่ประมาณ 400 ดอลลาร์สหรัฐ ด้วยเหตุนี้เราจึงสามารถขยายสู่เขตชนบทได้อย่างรวดเร็ว โดยจุดให้บริการจะติดต่อโดยตรงกับทางสำนักงานใหญ่จึงไม่จำเป็นต้องมีผู้จัดการสาขา ในทางกลับกันบริษัทสินเชื่ออื่น ๆ ปกติจะจัดตั้งสาขาต้องมีตึกที่สวยงามพร้อมทั้งการตกแต่งภายในที่ดูดีมีเครื่องปรับอากาศ การใช้ไฟฟ้าและเครื่องอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ระบบนี้สร้างความแตกต่างกับบริษัทอื่น ภายในครึ่งปีเราขยายจุดให้บริการกว่าร้อยแห่ง ความแตกต่างอย่างเหลือล้ำในความเร็วและค่าใช้จ่ายระหว่างบริษัท “โครงสร้างที่เรียบง่าย” ของเรา ในขณะที่บริษัทอื่นคือ “โครงสร้างลำดับชั้นกับต้นทุนบริหารจำนวนมาก”

เพื่อการขยายงานที่เร็วขึ้น เราได้เป็นพันธมิตรกับบริษัทที่ดำเนินธุรกิจอื่นซึ่งมีจุดให้บริการพร้อมอยู่แล้วทั่วทั้งประเทศ เช่น ความสามารถอนุมัติสินเชื่อโดยผ่านจุดให้บริการหรือตัวแทนของบริษัทพันธมิตร เนื่องจากเรามีระบบ IT ของทางบริษัทเอง

ขั้นตอนต่อไป

เราได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายตัวแทนในปัจจุบัน พันธมิตรของเรามีทั้ง TrueMoney ซึ่งมีตัวแทนกว่า 5,000 แห่งในประเทศกัมพูชา และ AMK Consortium มีร้านค้าปลีกประมาณ 22,000 แห่งทั่วประเทศเมียนมาร์ การเชื่อมต่อกับเครือข่ายตัวแทนทั้งหมดจะผ่านระบบ IT ของทางบริษัท

ตัวแทนเหล่านี้เป็นตัวแทนซึ่งจะช่วยแนะนำ “ลูกค้าเกิดใหม่” ให้แก่ทางเราและในขณะเดียวกันจะกลายเป็นลูกค้าที่เป็น “กลุ่มรัฐวิสาหกิจเกิดใหม่”

ปลายปี 2558 บริษัทมีตัวแทนจำหน่ายประมาณ 1,000 แห่ง

ปัจจุบันปี 2559 ตัวแทนจำหน่ายเพิ่มขึ้นเป็น 50,000 แห่ง

ปลายปี 2558 บริษัทมีลูกค้า 2 แสนกว่าคน

ปัจจุบันปี 2559 จำนวนลูกค้าเติบโตขึ้นเป็น 20 ล้านคน

การเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยการลงทุนจำนวนน้อย คือจุดแข็งของการเป็นดิจิทัล ไฟแนนซ์

เป้าหมายถัดไป

ร้าน 10 ล้านสาขาและลูกค้า 100 ล้านคนภายในปี 2018

เราเป็นทั้งบริษัท IT และบริษัทสินเชื่อ ซึ่งการเติบโตเป็นดั่งเช่นบริษัท IT ขณะที่ด้านการเงินขยายได้อย่างบริษัทสินเชื่อและจุดสำคัญจริง ๆ คือการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าในเขตชนบทรอบนอก ทั้งยังสามารถขายสินค้าต่าง ๆ และให้บริการแก่ธุรกิจต่าง ๆ ได้ เพราะนี่คือธุรกิจดิจิทัล ไฟแนนซ์ของเรา

สร้างสรรค์นวัตกรรม IT อย่างต่อเนื่อง

สร้างสรรค์นวัตกรรมการเงินอย่างต่อเนื่อง

สร้างสรรค์นวัตกรรมเชิงพาณิชย์อย่างต่อเนื่อง

ดิจิทัล แพลทฟอร์มเพื่อผู้คนนับพันล้าน

ดิจิทัล แพลทฟอร์มเพื่อสินค้านับล้าน